Demandez à l’expert : Innovation dans la gestion de la continence

L’incontinence, c’est-à-dire la perte involontaire du contrôle de la fonction de la vessie ou des intestins, touche plus de 3,3 millions de Canadiens et de Canadiennes de tout âge.¹

Il est essentiel d’adopter une approche personnalisée pour traiter cette affection, puisqu’une solution universelle ne fonctionne pas toujours. Les préférences et les besoins divers de chaque personne doivent être pris en compte.

Nous nous sommes entretenus avec l’expert de Medline Canada, Ravi Kaler, chef de produits de soins de la peau, pour discuter des défis, des meilleures pratiques et des différents types de produits utilisés dans ce domaine de soins.

Qu’est-ce que l’incontinence?

L’incontinence est l’incapacité de contrôler le fonctionnement intestinal ou urinaire. Elle n’est pas un phénomène normal du vieillissement et peut être causée par des affections médicales, des médicaments et des maladies, y compris les infections des voies urinaires (IVU), l’infection ou l’inflammation de la prostate, la prise de poids ou la confusion mentale.

Quel est le problème le plus fréquent que vous rencontrez?

Les meilleures pratiques en matière d’incontinence sont généralement connues, mais nous constatons souvent que les produits ne sont pas utilisés correctement. Dans le cadre de la formation des professionnels de la santé sur la gestion de l’incontinence, l’accent est souvent sur l’application et la taille des produits; il est conseillé d’accorder plus d’attention à la diversité des produits pouvant répondre aux besoins particuliers en matière d’incontinence.

Qu’arrive-t-il à la peau lorsqu’elle est exposée à l’humidité occasionnée par l’incontinence?

Lorsque les produits ne sont pas utilisés correctement, la peau est exposée à une humidité excessive, pouvant provoquer une dermatite liée à l’incontinence (DAI).

Voici certaines causes courantes de la DAI :

• Un excès d’humidité provenant de l’urine ou des selles compromet la barrière protectrice de la peau.
• Le pH normal de la peau est perturbé par la nature acide de l’urine et des selles, ce qui la rend plus vulnérable aux infections.
• Les savons forts, les détergents et un frottement excessif (friction) peuvent endommager la barrière naturelle de la peau.
• Les produits d’incontinence qui sont de la mauvaise taille et qui ne retiennent pas correctement l’urine et les selles peuvent exposer la peau à un excès d’humidité.

Quelle solution distincte Medline offre-t-elle en matière d’incontinence?

L’une des solutions que nous avons introduites est une culotte jetable unique en son genre, ayant la forme d’un « I ». Ce produit présente une conception semblable à celle des couches pour bébés et convient à différents types de corps tout en offrant des ouvertures de jambes suffisamment grandes. Cette culotte s’adapte également aux contours du corps et fournit une rétention suffisante tout en offrant un port discret et confortable qui la rend moins encombrante et moins susceptible à des fuites.

Comment le portefeuille des produits d’incontinence de Medline fait-il preuve d’innovation?

L’innovation est au premier plan des solutions d’incontinence de Medline. Historiquement, les culottes comptaient comme les produits les plus populaires et les plus recommandés par les utilisateurs finaux canadiens. Cependant, Medline a introduit un portefeuille complet, comprenant différentes gammes de culottes, de sous-vêtements de protection, de solutions d’hygiène féminine, de protège-dessous, de culottes en tricot, de piqués, de protège-draps et de produits pour bébés.

L’un de nos produits novateurs est le pare-fuites enveloppant QuickChange^®. De taille universelle, il offre une solution unique de gestion de l’urine chez les hommes. Il s’agit d’une enveloppe absorbante qui retient l’urine tout en protégeant la peau. Le pare-fuites est muni d’une fermeture à boucles et à crochets, ce qui facilite son application et son retrait par le fournisseur de soins. QuickChange® facilite également le processus de changement : puisqu’il n’est pas nécessaire de tourner le patient, un seul soignant peut effectuer un changement en ayant un contact minimal avec le patient indépendamment de son anatomie ou de son poids.

Les protège-draps Ultrasorbs® Premium, dotés d’une puissante technologie d’absorption, sont un autre produit unique que nous proposons pour protéger la peau contre les lésions. Il est important d’utiliser des produits absorbants qui gardent l’humidité à l’écart de la peau. Les produits Ultrasorbs sont fabriqués de matériaux avancés qui aident la peau à rester au sec, réduisent la friction et le cisaillement et permettent à l’air de circuler afin de réguler le microclimat de la peau.

En tant que partenaire en soins d’incontinence, quels objectifs Medline se fixe-t-elle pour bien servir la clientèle?

En tant que partenaire fiable, Medline sert ses clients en utilisant une approche qui met l’accent sur deux piliers principaux : (1) les produits et (2) les habitudes de l’établissement. Pour ce qui est des produits, Medline offre des solutions technologiquement avancées qui améliorent le confinement, l’écart de l’humidité, la discrétion, l’ajustement et le confort. Pour ce qui est des pratiques, nous travaillons avec nos partenaires pour nous assurer que nos produits sont utilisés aussi efficacement que possible en vue de procurer la meilleure expérience. À ces fins, nous offrons aux cliniciens et au personnel une formation, des évaluations appropriées, ainsi qu’une bonne sélection de produits de tailles convenables.

Medline offre-t-elle un soutien à la formation?

Dans le monde de l’incontinence, une solution universelle ne convient qu’à certains. Nous reconnaissons que la situation de chaque client est différente. Chez Medline, nous travaillons avec nos clients pour les aider à dégager les ressources nécessaires pour fournir les meilleurs soins à leurs résidents/patients. Notre Programme de gestion de la continence fait appel à des professionnels spécialisés dans la gestion clinique, les ventes et la gestion des produits, qui peuvent tous se rendre sur les lieux à des fins d’éducation et de formation. De plus, nous offrons une vaste gamme de ressources éducatives en ligne sous forme de brochures, d’affiches d’application, de vidéos et de guides servant à accompagner nos clients à chaque étape du processus.

1. Fondation d’aide aux personnes incontinentes (Canada), Qu’est-ce-que l’incontinence urinaire?, 2023. https://www.canadiancontinence.ca/FR/incontinence-urinaire.php