Confidentialité

Medline : Politique de confidentialité du site Web et des applications (Canada seulement)

Dernière mise à jour : 15 octobre 2021

Cette Déclaration de confidentialité et de cookies (« Déclaration ») explique la façon dont Medline Industries, LP. (« Medline », « nous » et « notre ») protège votre vie privée lorsque vous visitez ce site Web et tout autre site Web de Medline affichant cette Déclaration, ou lorsque vous utilisez toute application mobile de Medline qui renvoie à cette Déclaration (collectivement, notre « Site(s) »). La présente Déclaration décrit les types d'informations que nous recueillons et suivons lorsque vous utilisez nos Sites, la façon dont ces informations sont utilisées et avec qui elles sont partagées. Si vous avez des questions concernant la présente Déclaration, veuillez nous contacter.

Veuillez lire l'intégralité de cette Déclaration avant d'utiliser le Site ou de soumettre des informations à Medline par le biais du Site. La présente Déclaration ne s'applique pas à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation d'informations de santé protégées, telles que définies par la législation provinciale ou territoriale applicable en matière d'informations de santé personnelles.

1. Collecte d'informations personnelles. Nous recueillons les catégories suivantes d'informations personnellement identifiables auprès de vous ou à votre sujet lorsque vous visitez ou interagissez avec l'un de nos sites (« Informations personnelles»):

• Identifiants directs et informations de contact, y compris votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse courriel ou vos informations professionnelles ;
• Informations d'inscription, telles que votre nom d'utilisateur et votre mot de passe ;
• Données relatives aux transactions, telles que les achats et les demandes de renseignements ;
• Informations relatives à la santé, telles que des informations sur un état de santé, ou des informations sur la sécurité et la santé en rapport avec l'un de nos produits qui ne sont pas couvertes par les lois applicables sur la protection des renseignements personnels en matière de santé ;
• Informations sur les appareils, telles que l'adresse IP (Internet Protocol) de l'ordinateur, l'identifiant unique de l'appareil (UDID), les cookies et autres informations liées à un appareil, ainsi que des informations sur votre utilisation de notre Site et vos communications avec Medline ; et
• Autres informations que vous fournissez volontairement.

Dans la mesure où vous nous fournissez des informations sur une personne autre que vous-même (par exemple, un de vos patients ou un autre prestataire de soins de santé) ou que vous fournissez des informations supplémentaires sur vous-même dans le cadre de votre demande, vous convenez que vous êtes légalement autorisé à nous soumettre ces informations aux fins décrites dans le présent paragraphe et que vous avez obtenu tous les consentements légalement requis pour le traitement de ces informations tel que décrit dans le présent document.

2. Utilisation des informations personnelles. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles à des fins professionnelles et commerciales liées à vos interactions avec Medline, pour communiquer avec vous, améliorer les sites Medline et nos produits et services, ainsi qu'à d'autres fins professionnelles à l'interne, tel que :

• Remplir les commandes que vous avez passées et vous permettre de suivre vos commandes, de répondre à vos demandes et permettre à Medline de vous contacter ;
• Gérer vos comptes, maintenir nos opérations commerciales et vous permettre d'accéder à nos systèmes propriétaires ;
• Vous envoyer des rappels, des mises à jour, du soutien, des messages administratifs, des bulletins de service et des informations qui nous sont demandées ;
• Rendre notre Site plus personnel, intuitif et facile à utiliser ;
• Protéger la sécurité et le bon fonctionnement de notre site et de nos systèmes informatiques ;
• Proposer du marketing pertinent sur nos services ou ceux de nos affiliés, ou des promotions que nous développons, et des opportunités pouvant être disponibles pour vous ; et
• Répondre à nos obligations légales et de conformité ainsi qu'exercer nos droits légaux.

3. Sources d'informations personnelles. Nous recueillons des Informations personnelles auprès de vous ou à votre sujet, comme suit :

• Lorsque vous nous les fournissez directement, ou lorsque vous nous les fournissez par l'intermédiaire de votre prestataire de soins ou de votre professionnel de la santé ;
• Lorsque vous visitez nos Sites, automatiquement par l'utilisation de cookies et d'autres technologies similaires (tel que décrit plus en détail ci-dessous) ;
• À partir d'études cliniques et de partenaires de marketing en collaboration, dans la mesure où la loi applicable l'autorise ; et
• Auprès de sources tierces, telles que des partenaires commerciaux, des courtiers en données, des services de vérification des antécédents, des médias sociaux ou d'autres sources.

4. Partage des informations personnelles. Nous partageons généralement les informations personnelles tel que décrit ci-dessous :

• Au sein du groupe Medline : Chacune de nos sociétés affiliées et filiales au sein du groupe international Medline peut recevoir vos informations personnelles si nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité. Ce transfert peut avoir lieu en dehors de votre juridiction.

• Avec des tiers : Conformément à la législation applicable en matière de protection des données, nous pouvons partager vos informations personnelles avec les catégories de destinataires suivantes :
  • Les prestataires de services : Nous partageons des Informations Personnelles avec des fournisseurs de services afin de permettre à ces parties d'exécuter des fonctions en notre nom et selon nos instructions dans le but d'atteindre les objectifs identifiés ci-dessus.
  • Auditeurs et conseillers : Nous partageons les Informations personnelles avec les auditeurs pour l'exécution des fonctions d'audit et les conseillers pour la prestation de conseils juridiques et autres.
  • Réorganisation de l'entreprise : Nous partageons les informations personnelles avec tout acheteur ou prospect dans la mesure permise par la loi dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition, d'une vente d'actifs de la société ou d'une transition de service vers un autre fournisseur, ainsi qu'en cas d'insolvabilité, de faillite ou de mise sous séquestre dans le cadre desquels les informations personnelles seraient transférées en tant qu'actif de Medline.
  • Divulgations obligatoires et droits légaux : Nous partageons des Informations personnelles afin de nous conformer à toute assignation, ordonnance d'un tribunal ou autre procédure légale, ou toute autre demande gouvernementale. Nous partageons également des Informations personnelles afin d'établir ou de protéger nos droits légaux, notre propriété ou notre sécurité, ou les droits, la propriété ou la sécurité d'autres personnes, ou pour nous protéger en cas de réclamations légales.

Nous ne divulguerons pas vos Informations personnelles à des tiers à des fins de publicité ou de marketing ou à toute autre fin sans autorisation explicite.

5. Choix de marketing. Vous pouvez contrôler l'utilisation que nous faisons de vos informations personnelles à des fins de marketing direct. Si vous ne souhaitez plus recevoir de communications marketing, figurer sur une liste de diffusion à laquelle vous vous êtes précédemment inscrit, ou recevoir toute autre communication marketing, vous pouvez choisir de ne plus recevoir ces communications à tout moment. Veuillez suivre le lien de désabonnement figurant dans la communication concernée, mettre à jour vos préférences dans les paramètres de votre compte ou nous contacter tel que décrit ci-dessous.

6. Nous utilisons et autorisons certains partenaires de confiance à utiliser des cookies, des balises web et des technologies de suivi similaires (collectivement, les « cookies») sur notre site.

Qu'est-ce qu'un cookie ?

Les cookies sont de petites quantités de données qui sont créées lorsque vous visitez un site web et stockées sur votre navigateur, votre appareil, votre communication ou la page que vous consultez. Certains cookies sont supprimés lorsque vous fermez votre navigateur, tandis que d'autres sont conservés même après la fermeture de votre navigateur afin que vous puissiez être reconnaissable lorsque vous revenez sur un site web. Vous trouverez de plus amples informations sur les cookies et leur fonctionnement sur le site www.allaboutcookies.org.

Comment utilisons-nous les cookies ?

Nous utilisons des cookies pour vous fournir le Site et nos services, recueillir des informations sur vos habitudes d'utilisation lorsque vous naviguez sur ce Site afin d'améliorer votre expérience personnalisée, et comprendre les habitudes d'utilisation pour améliorer notre Site et nos services. Nous autorisons également certains partenaires de confiance à placer des cookies sur notre site afin de recueillir des informations sur vos activités en ligne sur notre site au fil du temps ainsi que sur les différents sites Web que vous visitez. Ces informations sont utilisées afin de fournir des publicités adaptées à vos centres d'intérêt sur les sites Web que vous visitez, également appelées publicités basées sur les centres d'intérêt, et d'analyser l'efficacité de ces publicités.

Les cookies peuvent être la propriété de différentes parties et être exploités par celles-ci, désignées comme suit : 

Cookies internes – Un cookie interne est créé et stocké par le site Web que vous visitez directement. Il permet aux propriétaires de sites de collecter des données analytiques sur les clients, de se souvenir des paramètres linguistiques et d'exécuter d'autres fonctions utiles contribuant à offrir une expérience positive aux utilisateurs. Les cookies mis en place par les sites web Medline, par exemple, seront des cookies dits internes.

Cookies de tiers – Les cookies de tiers sont définis et lus par ou au nom d'une partie autre que le serveur web hébergeant le site web. Par exemple, les cookies installés par Facebook ou Google sur les ordinateurs des visiteurs du site Web de Medline seront des cookies de tiers.

Nous utilisons divers cookies sur notre Site, notamment:

Cookies strictement nécessaires : Ils sont nécessaires au fonctionnement de notre site. Ils comprennent, par exemple, les cookies qui vous permettent de vous connecter à des espaces sécurisés. Ces cookies sont des cookies de session qui sont effacés lorsque vous fermez votre navigateur.

Cookies analytiques/de performance : Ils nous permettent de reconnaître et de compter le nombre d'utilisateurs de notre Site ainsi que de comprendre comment ces utilisateurs naviguent sur notre Site. Cela nous aide à améliorer le fonctionnement de notre Site, par exemple en veillant à ce que les utilisateurs puissent trouver facilement ce qu'ils recherchent. Ces cookies sont des cookies de session, qui sont effacés lorsque vous fermez votre navigateur. Nous utilisons Google Analytics, et vous pouvez voir ci-dessous comment contrôler l'utilisation des cookies par Google Analytics.

Cookies fonctionnels : Ils améliorent les performances fonctionnelles de notre Site et en facilitent l'utilisation. Par exemple, les cookies sont utilisés pour se souvenir que vous avez précédemment visité le Site et demandé à rester connecté à celui-ci. Ces cookies sont considérés comme des cookies persistants, car ils restent sur votre appareil pour que nous puissions les utiliser lors d'une prochaine visite sur notre Site. Vous pouvez supprimer ces cookies via les paramètres de votre navigateur.

Cookies de ciblage : Ceux-ci enregistrent votre visite sur notre Site, les pages que vous avez visitées et les liens que vous avez suivis afin de vous reconnaître en tant que précédent visiteur et de suivre votre activité sur le Site et les autres sites web que vous visitez. Ces cookies sont considérés comme des cookies persistants, car ils restent sur votre appareil pour que nous puissions les utiliser lors d'une prochaine visite sur notre Site. Vous pouvez supprimer ces cookies via les paramètres de votre navigateur. Vous trouverez ci-dessous de plus amples informations sur la manière dont vous pouvez contrôler les cookies de ciblage de tiers.

Quelles sont vos options si vous ne voulez pas de cookies sur votre ordinateur ?

Vous pouvez consulter les paramètres de votre navigateur Internet, généralement dans les sections « Aide » ou « Options Internet », afin de faire valoir vos choix concernant certains cookies. Si vous désactivez ou supprimez certains cookies dans les paramètres de votre navigateur Internet, il se peut que vous ne puissiez pas accéder à des fonctions ou caractéristiques importantes de ce site ou les utiliser, et que vous deviez saisir à nouveau vos identifiants de connexion.

Pour en savoir plus sur l'utilisation des cookies pour Google Analytics et pour exercer un choix concernant ces cookies, veuillez consulter le site https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Pour en savoir plus sur certains cookies utilisés pour la publicité basée sur les intérêts par des tiers, y compris par le biais du suivi inter-appareils, et pour exercer certains choix concernant ces cookies, veuillez consulter le site de la Digital Advertising Alliance, Network Advertising Initiative, Digital Advertising Alliance-Canada, ou les paramètres de votre appareil.

Compte tenu des pratiques divergentes des organisations proposant des navigateurs et de l'absence d'une norme sur le marché, nous ne répondons pas aux signaux Do Not Track pour le moment.

7. Sécurité des données. Medline maintient des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les informations personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'altération ou la destruction non intentionnelle. Cependant, aucune mesure de sécurité ne peut garantir l'absence de compromission. Vous avez également un rôle important à jouer dans la protection de vos informations personnelles. Vous ne devez partager votre nom d'utilisateur et votre mot de passe avec quiconque, et vous ne devez pas réutiliser les mêmes mots de passe sur plus d'un site web. Si vous avez des raisons de croire que votre mot de passe a été compromis ou utilisé sans autorisation, vous devez le modifier rapidement en utilisant la fonctionnalité fournie sur le Site.

8. Transferts de données transfrontaliers. Ce Site est exploité au Canada et destiné uniquement à être utilisé au Canada. Veuillez noter que vos informations seront transférées vers des lieux situés à l'extérieur du Canada, lesquels peuvent ne pas offrir un niveau de protection équivalent à celui de votre pays, afin de faciliter l'utilisation du Site et de ses fonctionnalités. Medline utilisera vos informations personnelles conformément à la présente politique de confidentialité, quel que soit le lieu de stockage ou d'accès de vos informations personnelles. En continuant à utiliser le site, vous consentez à ces transferts.

9. Conservation des informations personnelles. Medline conservera et maintiendra les informations personnelles collectées via les sites aussi longtemps que nécessaire (i) aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, (ii) pour répondre à ses obligations légales actuelles et futures, y compris en conformité avec la politique de conservation des dossiers de Medline, et (iii) dans la mesure où la loi applicable le permet.

10. Note concernant les enfants. Nous ne collectons ni n'utilisons délibérément aucune information personnelle provenant directement d'enfants de moins de 18 ans. Si vous êtes un parent et que vous vous rendez compte que votre enfant nous a fourni des informations, veuillez nous contacter en utilisant l'une des méthodes spécifiées ci-dessous, et nous travaillerons avec vous afin de résoudre ce problème.

11. Changements à la présente Déclaration de confidentialité. Nous pouvons être amenés à mettre à jour cette déclaration de confidentialité de temps à autre, à mesure que nos services et nos pratiques en matière de confidentialité changent, ou si la loi l'exige. La date d'entrée en vigueur de notre déclaration de confidentialité est indiquée ci-dessus et nous vous encourageons à visiter notre site régulièrement pour vous tenir informé de nos pratiques en matière de confidentialité. Nous publierons la version actualisée de la déclaration de confidentialité sur notre site et, le cas échéant, nous vous demanderons votre consentement aux modifications si la loi l'exige.

12. Liens vers d'autres sites web. Nos Sites peuvent contenir des liens vers d'autres sites Web ou services qui ne sont pas détenus ou contrôlés par nous, y compris, mais sans s'y limiter, des liens vers les sites Web de nos annonceurs, sponsors et partenaires. La présente déclaration de confidentialité s'applique uniquement aux informations recueillies par nos Sites. Nous n'avons aucun contrôle sur ces sites web tiers, et votre utilisation des sites web tiers et de leurs fonctionnalités est soumise aux politiques de confidentialité publiées sur lesdits sites web. Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité ou des pratiques commerciales des sites web tiers liés à nos sites. L'utilisation des sites web tiers liés à nos sites est à vos propres risques. Nous vous encourageons donc à lire les politiques de confidentialité de tous les sites web tiers liés lorsque vous quittez nos Sites.

13. Contactez-nous. Si vous avez des questions ou des commentaires concernant la présente déclaration ou nos pratiques en matière de protection de la vie privée en général, nos pratiques concernant l'utilisation de prestataires de services situés en dehors de votre juridiction, ou des questions concernant la collecte, l'utilisation, la divulgation ou le stockage d'informations personnelles par ces prestataires de services situés en dehors de votre juridiction, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

Medline Canada

C/O Diana Gazdar
5150 Spectrum Way, Suite 300

Mississauga, ON L4W 5G2

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