Confidentialité

Dernière mise à jour : 29 mai 2026

La présente Déclaration de confidentialité et de témoins (« Déclaration ») explique comment Medline Canada et ses sociétés affiliées (« Medline », « nous » et « notre ») recueillent, utilisent et communiquent les renseignements personnels recueillis au Canada, ainsi que les droits et les choix dont vous pouvez disposer concernant ces renseignements personnels. Cette Déclaration s’applique à vous si vous interagissez avec Medline dans le cadre d’une relation commerciale, par exemple si vous êtes un client ou un fournisseur actuel ou potentiel de Medline, ou si vous travaillez pour un client ou un fournisseur de Medline. La présente Déclaration s’applique lorsque vous visitez ce site Web et tout autre site Web de Medline affichant la Déclaration, ou lorsque vous utilisez toute application mobile de Medline qui renvoie à la Déclaration (collectivement, les « sites »). Si vous avez des questions concernant cette Déclaration, veuillez communiquer avec nous aux coordonnées indiquées ci-dessous.

Veuillez lire attentivement l’intégralité de cette Déclaration avant d’utiliser le site ou de soumettre des renseignements à Medline par l’intermédiaire du site. En accédant au site et en l’utilisant, et en soumettant des renseignements à Medline par l’intermédiaire du site, vous confirmez que vous comprenez, acceptez et consentez à nos pratiques en matière de confidentialité, telles qu’elles sont décrites dans la présente Déclaration. Cette Déclaration ne s’applique pas à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de renseignements personnels sur la santé, tels que définis par la législation provinciale ou territoriale applicable en matière de renseignements personnels sur la santé.

Nous pouvons mettre à jour la présente Déclaration de temps à autre. La date d’entrée en vigueur de la présente Déclaration est affichée ci-dessus, et nous vous encourageons à visiter notre site périodiquement pour vous tenir informé de nos pratiques en matière de confidentialité. La version mise à jour de la Déclaration sera affichée sur notre site et, lorsque la loi l’exige, nous demanderons votre consentement aux changements. Le fait de continuer à accéder au site, à l’utiliser ou à soumettre des renseignements à Medline par son entremise après de tels changements constitue votre acceptation et votre consentement à la Déclaration ainsi modifiée.

Sommaire :

  1. Collecte des renseignements personnels

          Nous recueillons des données d’identification, des renseignements d’inscription, des données de transaction, des renseignements sur l’appareil et d’autres renseignements personnels que vous nous fournissez volontairement.

  1. Utilisation de vos renseignements personnels

         Nous utilisons les renseignements personnels pour fournir nos services et produits, répondre aux demandes de renseignements, gérer les comptes et maintenir nos activités commerciales, améliorer notre site, offrir un marketing pertinent et répondre à d’autres besoins d’affaires et de conformité.

  1. Sources de renseignements personnels

        Nous recueillons des renseignements personnels auprès de nombreuses sources dans le cadre de la gestion quotidienne de nos activités et de nos relations d’affaires.

  1. Partage des renseignements personnels

         Nous partageons des renseignements personnels au sein du groupe Medline et avec des tiers lorsque nécessaire pour fournir nos services et produits, répondre aux demandes et satisfaire d’autres exigences d’affaires et de conformité.

  1. Choix en matière de marketing

           Vous avez le contrôle de la façon dont nous utilisons vos renseignements personnels à des fins de marketing.

  1. Témoins

      Nous utilisons des témoins de première et de tierce partie sur nos sites afin de fournir et d’améliorer le site et nos services, d’améliorer votre expérience personnalisée, de comprendre les habitudes d’utilisation et de vous offrir de la publicité ciblée en fonction de vos intérêts. Vous avez des options si vous ne souhaitez pas que certains témoins soient utilisés sur votre ordinateur.

  1. Sécurité des données

        Nous maintenons des mesures techniques et organisationnelles conçues pour protéger les renseignements personnels contre la perte, l’utilisation abusive, la modification ou la destruction involontaire. Toutefois, aucune mesure de sécurité ne peut garantir la protection de vos renseignements personnels contre les compromissions. Vous jouez également un rôle important dans la protection de vos renseignements personnels.

  1. Transferts transfrontaliers de données

         Vos renseignements personnels peuvent être transférés à l’extérieur de votre territoire de compétence, où le niveau de protection peut ne pas être équivalent à celui offert dans votre juridiction.

  1. Conservation des renseignements personnels

        Nous conservons généralement les renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ou comme l’exige ou le permet la loi applicable.

  1. Avis concernant les enfants

        Nous ne recueillons ni n’utilisons sciemment de renseignements personnels auprès d’enfants de moins de 18 ans sans le consentement de leurs parents.

  1. Vos choix en matière de protection des renseignements personnels

         Vous pouvez avoir le droit de demander l’accès à vos renseignements personnels, de demander une correction de vos renseignements personnels et de retirer votre consentement, sous réserve des lois applicables.

  1. Liens vers d’autres sites Web

        Nos sites peuvent contenir des liens vers d’autres sites ou services qui ne sont pas détenus ou contrôlés par nous. La présente Déclaration s’applique uniquement aux renseignements personnels recueillis par Medline. Nous n’avons aucun contrôle sur les sites Web de tiers.

  1. Communiquez avec nous

         Veuillez communiquer avec nous, comme indiqué ci-dessous, pour toute question ou tout commentaire concernant la présente Déclaration ou nos pratiques en matière de protection des renseignements personnels.

  1. Collecte de renseignements personnels.

« Renseignements personnels » désigne tout renseignement concernant une personne identifiable, ainsi que tout renseignement considéré comme des renseignements personnels, des renseignements personnellement identifiables, des données personnelles ou un terme similaire en vertu des lois applicables en matière de protection de la vie privée.

Nous recueillons les catégories de renseignements personnels suivantes vous concernant ou provenant de vous:

  • Des identifiants directs et des coordonnées, y compris votre nom, adresse, numéro de téléphone ou adresse courriel ;
  • Des informations d’inscription, tels que votre nom d’utilisateur et votre mot de passe ;
  • Des données de transaction, comme les achats et les demandes de renseignements ;
  • Des renseignements sur l’appareil, comme l’adresse IP (protocole Internet) de l’ordinateur, l’identifiant unique de l’appareil (UDID), les témoins et d’autres renseignements liés à un appareil, ainsi que des renseignements sur votre utilisation de notre site et vos communications avec Medline ; et
  • D’autres renseignements que vous nous communiquez volontairement.

Dans la mesure où vous nous fournissez des renseignements personnels concernant une personne autre que vous-même (p. ex., un patient ou un autre professionnel de la santé), vous convenez que vous êtes légalement autorisé à nous soumettre ces renseignements aux fins indiquées et que vous avez obtenu tous les consentements requis par la loi pour leur traitement, tel que décrit dans le présent document.

  1. Utilisation des renseignements personnels. Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels à des fins commerciales et d’affaires liées à vos interactions avec Medline, pour communiquer avec vous, pour améliorer les sites Medline et nos produits et services, et à d’autres fins internes, comme suit :

  • Exécuter les commandes que vous avez passées et vous permettre de suivre vos commandes, répondre à vos demandes et permettre à Medline de vous contacter concernant vos commandes ;
  • Gérer vos comptes, maintenir nos activités commerciales et vous permettre d’accéder aux applications que nous gérons ou qu’un tiers gère en notre nom ;
  • Vous envoyer des rappels, des mises à jour, du soutien, des messages administratifs, des bulletins de service et les renseignements demandés ;
  • Rendre notre site plus personnalisé, intuitif et facile à utiliser pour faire des offres promotionnelles ou d’autres recommandations similaires ;
  • Assurer la sécurité et le bon fonctionnement de notre site et de nos systèmes de technologie de l’information ;
  • Offrir du marketing pertinent concernant nos services ou ceux de nos sociétés affiliées, des promotions que nous développons et des occasions qui peuvent vous être offertes, lesquelles peuvent être adaptées à vos intérêts ou préférences; et
  • Répondre à nos obligations de conformité et légales et exercer nos droits légaux.

Nous pouvons également utiliser vos renseignements personnels à d’autres fins pour lesquelles vous donnez votre consentement.

  1. Sources de renseignements personnels. Nous recueillons des renseignements personnels vous concernant ou à votre sujet, comme suit :

  • Lorsque vous nous la fournissez directement ;
  • Lorsque vous visitez nos sites, automatiquement par l’utilisation de témoins et d’autres technologies similaires (tel que décrit plus en détail ci-dessous) ;
  • des études cliniques et des partenaires de marketing conjoints, tel que permis par la loi applicable ; et
  • De sources tierces, comme des partenaires commerciaux, des courtiers en données ou des médias sociaux.

  1. Partage des renseignements personnels. Nous partageons généralement des renseignements personnels comme il est décrit ci-dessous :

  • Au sein du groupe Medline : Chacune de nos sociétés affiliées et filiales au sein du groupe mondial Medline peut recevoir vos renseignements personnels, tel que nécessaire aux fins énoncées dans la présente Déclaration.

  • Avec des tiers : Conformément à la législation applicable en matière de protection des données, nous pouvons communiquer vos renseignements personnels aux catégories de destinataires suivantes aux fins énoncées dans la présente Déclaration :
    • Fournisseurs de services : nous partageons des renseignements personnels avec des fournisseurs de services pour leur permettre d’exécuter des fonctions en notre nom et sous nos instructions afin de réaliser les objectifs susmentionnés.
    • Nous communiquons des renseignements personnels aux vérificateurs pour l’exécution de leurs fonctions d’audit et aux conseillers pour la prestation de conseils juridiques et autres.
    • Réorganisation de l’entreprise : nous communiquons les renseignements personnels à tout acheteur ou acheteur potentiel d’entreprises dans la mesure permise par la loi dans le cadre de toute fusion, acquisition, vente d’actifs d’entreprise ou transition de services vers un autre fournisseur, ainsi qu’en cas d’insolvabilité, de faillite ou de mise sous séquestre où les renseignements personnels seraient transférés en tant qu’actif de Medline.
    • Divulgations obligatoires et droits légaux : nous communiquons des renseignements personnels afin de nous conformer à toute assignation à comparaître, ordonnance d’un tribunal ou autre procédure judiciaire, ou à toute demande gouvernementale. Nous communiquons également des renseignements personnels pour établir ou protéger nos droits légaux, notre propriété ou notre sécurité, ou les droits, la propriété ou la sécurité d’autrui, ou pour nous défendre contre des prétentions juridiques.

Sauf indication contraire dans la présente Déclaration ou si la loi applicable l’exige ou le permet, nous ne divulguerons pas vos renseignements personnels à des tiers à des fins de publicité ou de marketing ou à d’autres fins sans votre permission explicite.

  1. Choix en matière de marketing. Vous avez le contrôle concernant notre utilisation de vos renseignements personnels à des fins de marketing direct. Si vous ne souhaitez plus recevoir de communications marketing, rester sur une liste de diffusion à laquelle vous vous êtes précédemment abonné, ou recevoir toute autre communication marketing, vous pouvez choisir de ne plus recevoir ces communications à tout moment. Veuillez suivre le lien de désabonnement dans la communication pertinente, mettre à jour vos préférences dans les paramètres de votre compte ou communiquer avec nous comme indiqué ci-dessous.

  1. Témoins. Nous utilisons et autorisons certains partenaires de confiance à utiliser des témoins, des balises Web et des technologies de suivi similaires (collectivement, les « témoins ») sur notre site.

Que sont les témoins?

Les témoins sont de petites données qui sont créées lorsque vous visitez un site Web et stockées sur votre navigateur, votre appareil, votre communication ou la page que vous consultez. Certains témoins sont supprimés lorsque vous fermez votre navigateur, tandis que d’autres sont conservés même après avoir fermé votre navigateur afin que vous puissiez être reconnu lorsque vous revenez sur un site Web. Pour obtenir plus d’information sur les témoins et leur fonctionnement, veuillez consulter le site www.allaboutcookies.org.

Comment utilisons-nous les témoins?

Nous utilisons des témoins pour exploiter notre site et offrir nos services, recueillir des renseignements sur vos habitudes de navigation lorsque vous naviguez sur ce site afin d’améliorer votre expérience personnalisée et comprendre les habitudes d’utilisation afin d’améliorer notre site et nos services. Nous autorisons également certains partenaires de confiance à placer des témoins sur notre site afin de recueillir des renseignements sur vos activités en ligne sur notre site au fil du temps et sur différents sites Web que vous visitez. Ces renseignements sont utilisés pour afficher de la publicité ciblée en fonction de vos intérêts sur les sites Web que vous visitez, également appelée publicité basée sur les intérêts, et pour analyser l’efficacité de ces publicités.

Les témoins peuvent appartenir à différentes parties et être exploités par celles-ci:

Témoins de première partie – Un témoin de première partie est créé et stocké par le site Web que vous visitez directement. Il permet aux propriétaires de sites de collecter des données analytiques sur les clients, de mémoriser les paramètres de langue et d’effectuer d’autres fonctions utiles qui contribuent à offrir une bonne expérience utilisateur. Les témoins définis par Medline sur les sites sont des témoins propres.

Témoins de tiers – Les témoins tiers sont établis et lus par ou pour le compte d’une partie autre que le serveur Web hébergeant le site Web. Par exemple, les témoins définis par Meta ou Google sur les ordinateurs des visiteurs des sites Web qui visitent nos sites seront des témoins tiers.

Nous utilisons différents types de témoins sur notre site, notamment :

Témoins strictement nécessaires : ces témoins sont nécessaires au fonctionnement de notre site. Ils comprennent, par exemple, les témoins qui vous permettent de vous connecter aux zones sécurisées. Ces témoins sont des témoins de session qui sont effacés lorsque vous fermez votre navigateur.

Ces témoins nous permettent de reconnaître et de compter le nombre d’utilisateurs de notre site et de comprendre comment ces utilisateurs naviguent sur celui-ci. Cela nous aide à améliorer le fonctionnement du site, par exemple en veillant à ce que les utilisateurs trouvent facilement ce qu’ils cherchent. Ces témoins sont des témoins de session, qui sont supprimés lorsque vous fermez votre navigateur. Nous utilisons des plateformes tierces, comme Google Analytics. Vous pouvez consulter la section ci-dessous pour savoir comment contrôler l’utilisation des témoins par Google Analytics.

Témoins fonctionnels : ces témoins améliorent la performance fonctionnelle de notre site et le rendent plus facile à utiliser. Par exemple, les témoins sont utilisés pour se souvenir que vous avez déjà visité le site et demandé de rester connecté. Ces témoins sont considérés comme des témoins persistants, car ils restent sur votre appareil pour que nous puissions les utiliser lors d’une prochaine visite sur notre site. Vous pouvez supprimer ces témoins via les paramètres de votre navigateur.

Témoins de ciblage : ces témoins enregistrent votre visite sur notre site, les pages que vous avez visitées et les liens que vous avez suivis pour vous reconnaître comme un visiteur précédent et suivre votre activité sur le site et sur d’autres sites que vous visitez. Ces témoins sont considérés comme des témoins persistants, car ils restent sur votre appareil pour que nous puissions les utiliser lors d’une prochaine visite sur notre site. Vous pouvez supprimer ces témoins via les paramètres de votre navigateur. Consultez la section ci-dessous pour en savoir plus sur la façon de contrôler les témoins de ciblage tiers.

Quelles sont vos options si vous ne souhaitez pas avoir de témoins sur votre ordinateur?

Vous pouvez consulter les paramètres de votre navigateur Internet, généralement dans les sections « Aide » ou « Options Internet », pour exercer vos choix concernant certains témoins, ou, si la loi applicable l’exige, vous pouvez désactiver tous les témoins, à l’exception des témoins strictement nécessaires, en modifiant vos paramètres dans notre outil de gestion des témoins. Si vous désactivez ou supprimez certains témoins, vous pourriez ne pas être en mesure d’accéder à certaines fonctions ou caractéristiques importantes du site, et vous pourriez être tenu de saisir à nouveau vos informations de connexion.

Pour en savoir plus sur l’utilisation des témoins par Google Analytics et pour choisir de ne pas autoriser l’utilisation de ces témoins, veuillez consulter le site https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Pour en savoir plus sur certains témoins utilisés à des fins de publicité ciblée selon les intérêts par des tiers, y compris par le suivi interappareils, et pour exercer certains choix à l’égard de ces témoins, veuillez consulter la Digital Advertising Alliance, la Network Advertising Initiative, la Digital Advertising Alliance Canada, ou les paramètres de votre appareil.

Étant donné les pratiques divergentes des organisations qui offrent des navigateurs et l’absence de norme sur le marché, nous ne répondons pas aux signaux « Ne pas suivre » pour le moment.

  1. Sécurité des données. Medline maintient des mesures techniques et organisationnelles conçues pour protéger les renseignements personnels contre la perte, l’utilisation abusive, la modification ou la destruction involontaire. Cependant, aucune mesure de sécurité ne peut garantir l’absence de compromission et, par conséquent, nous ne pouvons garantir la sécurité de vos renseignements personnels transmis par l’entremise de nos sites. Toute transmission de renseignements personnels se fait à vos propres risques. Nous ne sommes pas responsables du contournement des paramètres de confidentialité ou des mesures de sécurité contenus sur nos sites Web.

Vous jouez également un rôle important dans la protection de vos renseignements personnels. Lorsque nous vous avons fourni un nom d’utilisateur et un mot de passe, ou que vous en avez choisi un, vous ne devez pas communiquer votre nom d’utilisateur et votre mot de passe à qui que ce soit, et vous ne devez pas réutiliser les mêmes mots de passe sur plus d’un site Web. Si vous avez des raisons de croire que votre mot de passe a été compromis ou utilisé sans autorisation, vous devez le modifier rapidement à l’aide de la fonctionnalité offerte sur le site et nous en aviser.

  1. Transferts transfrontaliers de données. Le présent site est exploité au Canada et est destiné uniquement à être utilisé au Canada. Veuillez noter que vos renseignements personnels peuvent être transférés vers des juridictions autres que celle où vous résidez, lesquelles pourraient ne pas offrir un niveau de protection équivalent à celui de votre juridiction. Dans ces circonstances, les gouvernements, les tribunaux, les organismes d’application de la loi ou les organismes de réglementation de cette juridiction peuvent avoir accès à vos renseignements personnels conformément aux lois de cette juridiction. Medline traitera vos renseignements personnels comme il est décrit dans la présente Déclaration, peu importe l’endroit où vos renseignements personnels sont stockés ou consultés. Vous pouvez nous contacter aux coordonnées ci-dessous pour obtenir de plus amples renseignements sur les politiques de Medline concernant les fournisseurs de services et les transferts de données.

  1. Conservation des renseignements personnels. Medline conservera et protégera les renseignements personnels recueillis par l’intermédiaire des sites Web aussi longtemps que nécessaire : i) aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ii) pour satisfaire à ses obligations légales actuelles et futures, et iii) dans les autres circonstances permises par la loi applicable. Une fois que vos renseignements personnels ne sont plus requis, nous les supprimerons, les détruirons ou les anonymiserons de manière sécurisée, conformément à nos politiques de conservation des données.

  1. Avis concernant les enfants. Nous ne recueillons ni n’utilisons sciemment de renseignements personnels auprès d’enfants de moins de 18 ans sans le consentement de leurs parents. Si vous êtes un parent et que vous découvrez que votre enfant nous a fourni des renseignements sans consentement parental, veuillez nous contacter en utilisant l’une des méthodes indiquées ci-dessous, et nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer ces renseignements.

  1. Vos choix en matière de protection des renseignements personnels.

Vous pouvez avoir le droit de demander à accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, de faire corriger les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet et de retirer votre consentement à notre traitement de vos renseignements personnels.

Si vous souhaitez consulter, vérifier ou corriger les renseignements personnels que nous détenons sur vous, veuillez remplir un formulaire de demande d’accès aux données à l’adresse suivante : formulaire DSAR.

Nous pouvons vous demander des renseignements précis pour nous aider à confirmer votre identité et votre droit d’accès, et pour vous fournir les renseignements personnels que nous détenons sur vous ou apporter les modifications demandées. La loi applicable peut nous permettre ou nous obliger de refuser de vous fournir l’accès à certains ou à tous les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, ou nous pouvons avoir détruit, effacé ou anonymisé vos renseignements personnels conformément à nos pratiques de conservation des dossiers.

Si nous ne pouvons pas vous donner accès à vos renseignements personnels, nous vous informerons des raisons, sous réserve de toute restriction légale ou réglementaire.

Nous ne sommes peut-être pas en mesure d’accéder à une demande de modification de vos renseignements personnels si cela devait violer une loi ou une obligation juridique ou entraîner des renseignements inexacts.

Lorsque vous avez donné votre consentement à la collecte, à l’utilisation et au transfert de vos renseignements personnels, vous pouvez avoir le droit légal de retirer votre consentement dans certaines circonstances. Pour retirer votre consentement, le cas échéant, veuillez communiquer avec nous à l’aide des coordonnées indiquées ci-dessous. Veuillez noter que si vous retirez votre consentement, nous pourrions ne pas être en mesure de vous donner accès à notre site ou à un service particulier. Nous vous expliquerons l’incidence au moment opportun pour vous aider à prendre votre décision.

  1. Liens vers d’autres sites Web. Nos sites peuvent contenir des liens vers d’autres sites Web ou services qui ne sont pas détenus ou contrôlés par nous, y compris, sans s’y limiter, des sites de nos annonceurs, commanditaires et partenaires. La présente Déclaration s’applique uniquement aux renseignements recueillis par nos sites. Nous n’avons aucun contrôle sur ces sites tiers, et votre utilisation de ceux-ci est assujettie aux politiques de confidentialité qui y sont affichées. Nous ne sommes pas responsables des pratiques en matière de confidentialité ou des pratiques commerciales de ces sites tiers. L’utilisation de sites tiers liés à nos sites se fait à vos propres risques; nous vous encourageons donc à consulter leurs politiques de confidentialité lorsque vous quittez nos sites.

  1. Communiquez avec nous. Si vous avez des questions ou des commentaires concernant la présente Déclaration ou nos pratiques en matière de protection des renseignements personnels, y compris nos pratiques relatives à l’utilisation de fournisseurs de services situés à l’extérieur de votre juridiction, ou des questions concernant la collecte, l’utilisation, la communication ou la conservation des renseignements personnels par ces fournisseurs, veuillez communiquer avec nous:

Medline Canada

À l’attention de Diana Gazdar

5150, Spectrum Way, bureau 300

Mississauga (Ontario) L4W 5G2

Soumettez une demande ici ou envoyez-nous un courriel à : MedlinePrivacyOffice@Medline.com

Téléphone sans frais: 1 844 249-1979

COMMENT NOUS AIDONS

Changer de pays

©2026 Medline Tous droits réservés. MEDLINE et le logo MEDLINE sont des marques déposées de Medline Industries, LP. Toutes les marques de commerce, qu'elles apparaissent ou non avec un symbole de marque de commerce, sont la propriété de leurs propriétaires respectifs, sauf indication contraire. Voir les mentions légales.